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Domande frequenti (FAQ)

Ordini
· come a effettuare un ordine?
· come a pagare per un ordine?
· posso controllare lo stato di avanzamento del mio ordine?
· posso aggiungere al mio ordine una volta che esso è stato posto?
· posso visualizzare la mia storia ordine?
· posso annullare il mio ordine?
· come a restituire il mio ordine se non sono felice con lui?

Prodotto
· sono le stampe incorniciate e tele scatola pronte per essere appesa?
· è l'immagine su entrambi i lati del boccale?
· sono sicuro la lavastoviglie tazze?
· tappetini per il mouse funzionano con i mouse ottici?
· perché ci vuole così tanto tempo per inviare un ordine?
· ho trovato l'immagine che voglio, ma non è disponibile nel formato bisogno o prodotto?
· come a sapere se il prodotto è in magazzino?
· perché sono le linee bianche sui lati o superiore e inferiore della stampa?
· sono le stampe si sbiadicono resistente?
· sono i documenti/supporti acido libero?
· sono il taglio personalizzato monta?
· che cosa si usa lustrare le stampe incorniciate?
· quanto sono grandi le stampe tela?
· è IVA inclusa?
· quali prodotti sono disponibili?
· perché lucido non è un'opzione?
· quale carta stampare su?
· posso avere la stampa con un bordo?
· posso avere un'immagine di colore come bianco e nero o seppia stampa?
· può essere stirata le camicie T?
· perché non si avvolgere l'immagine su tela prodotti casella?
· è la filigrana visibile sul sito Web incorporato nel prodotto acquistato?

Consegna
· quanto tempo ci vorrà per consegnare il mio ordine?
· come sarà il mio acquisto da confezionare?
· che sarà la consegna si?
· ho bisogno di essere quando arriva?
· avete un servizio di consegna giorno successivo?
· posso pagare per la consegna più veloce?
· posso cambiare l'indirizzo di consegna?
· posso consegnare a un indirizzo diverso ai miei dettagli di pagamento?
· posso monitorare il mio ordine?
· dove consegni?
· quanta volontà consegna costo?

Immagini
· qual è la qualità delle immagini si utilizza per la produzione di?
· quante immagini avete?
· dove prendi le immagini?
· posso mettere il mio immagini sul tuo sito?
· non riesco a trovare l'immagine che sto cercando?
· che dire immagini vecchie?
· la filigrana appare sul prodotto finito?
· le anteprime non guardare molto alta qualità

Altri
· posso licenza di un'immagine per uso commerciale?
· possono essere rivenduti prodotti?
· avete un negozio posso visito?
· dove sono basati?
· come a entrare in contatto con voi?

Ordini

come effettuo un ordine?
Prima di trovare l'immagine desiderata, quindi scegliere un prodotto dal nostro ampio elenco di merce di qualità, aggiungerlo al carrello e procedere alla cassa dove vi verrà chiesto per i vostri dati di consegna e pagamento.

come a pagare per un ordine?
Si può pagare per il vostro ordine con la maggior parte delle principali carte di credito tramite Google Checkout o Sagepay o in alternativa pagare tramite Paypal o assegno. Grandi istituzioni finanziarie contenere tutti i tuoi dettagli di pagamento saldamente.

posso controllare lo stato di avanzamento del mio ordine?
Assolutamente, accedere nuovamente al tuo account per vedere dove è il processo di produzione. Vi anche e-mail con aggiornamenti con il progredire del vostro ordine.

posso aggiungere al mio ordine una volta che esso è stato posto?
Paura non siamo, però se il tuo ordine è stato spedito non ci possiamo annullare così è possibile riordinare con elementi aggiuntivi inclusi.

posso visualizzare la mia storia ordine?
Sì, tutti i tuoi ordini precedenti sono disponibili nella sezione 'I miei ordini' quando si accede pollici

posso annullare il mio ordine?

Se voi l'ordine è stato spedito non ci possiamo annullare l'ordine, se ha già lasciato il nostro laboratorio si può tornare a noi per un rimborso.

come a restituire il mio ordine se non sono felice con lui?
Vogliamo che tu sia felice con il vostro acquisto vi preghiamo di contattarci per discutere di eventuali problemi. Se non possiamo risolvere il problema che naturalmente è possibile restituirlo per un rimborso. Servizi cliente vi darà informazioni su come fare questo.

Prodotto

sono le stampe incorniciate e tele scatola pronte per essere appesa?
Sì, le stampe incorniciate includono un gancio sul retro e le tele possono essere appeso dal bordo superiore.

è l'immagine su entrambi i lati del boccale?
Dipende sull'immagine, ritratto, le immagini sono stampate due volte davanti e dietro, immagini di paesaggio sono dimensionati affinché l'involucro intorno alla tazza e dare l'immagine più grande possibile.

sono sicuro la lavastoviglie tazze?
.

tappetini per il mouse funzionano con i mouse ottici?
Assolutamente.

perché ci vuole così tanto tempo per inviare un ordine?
Tutti i nostri prodotti sono fatti all'ordine presso il nostro laboratorio d'avanguardia. Questo significa che mentre vi sarà sempre un prodotto di prima qualità prodotto da artigiani potrebbe essere necessario attendere alcuni giorni per esso. Stampe in genere vengono spedite il giorno lavorativo successivo, ma altri prodotti possono prendere fino a 5 giorni lavorativi.

ho trovato l'immagine che voglio, ma non è disponibile nel formato bisogno o prodotto?
i partner che con cui lavoriamo determinano quali prodotti che vogliono fare le loro immagini disponibili sul motivo per cui la serie di prodotto può variare da immagine a immagine. Se non è disponibile il prodotto che vuoi mandaci una mail e vedremo cosa possiamo fare

come a sapere se il prodotto è in magazzino?
Tutti i nostri prodotti sono prodotti su ordinazione, che significa che si sta comprando un prodotto su misura e non corriamo mai esaurito.

perché sono le linee bianche sui lati o superiore e inferiore della stampa?
Questo è dovuto l'immagine non essendo la stessa forma (avendo proporzioni diverse), il libro su che è in fase di stampa. Quando questo accade, è possibile stampare l'intera immagine (fit) e avere qualche bianco i bordi superiore e inferiore o sinistra e destra o ritagliare l'immagine (fit) per riempire la carta. Il comportamento predefinito è di stampare tutta l'immagine che può darvi le linee bianche, ma se preferite potete scegliere riempimento invece che sbarazzarsi delle linee, ma comporterà anche sta perdendo una parte dell'immagine.

sono le stampe si sbiadicono resistente?
Sì, usiamo carta, chimica e attrezzature da Fuji Film dare superior si sbiad resistenza.

sono i documenti/supporti acido libero?
Sono.

sono il taglio personalizzato monta?
Tutti i montaggi sono taglio personalizzato all'immagine per dare il miglior effetto possibile sulla vostra stampa incorniciata

che cosa si usa lustrare le stampe incorniciate?
Usiamo acrilico della massima chiarezza ottica, che è più leggero e più costoso del vetro ma molto più sicuro a postare.

quanto sono grandi le stampe tela?
Tela stampe sono in genere disponibili in un numero di dimensioni diverse. La dimensione tra virgolette si riferisce al bordo più lungo e poiché tutte le tele sono fatti per adattare l'immagine esattamente l'altro bordo verrà riscalato per adattare l'immagine. Dimensioni effettive per ogni immagine possono essere visto sulla pagina quando sono selezionate l'immagine e prodotto.

è IVA inclusa?
Di IVA è inclusa per tutti gli acquisti consegnati con l'Unione europea; acquisti per la consegna di fuori dell'Unione europea sono esentato IVA e non sarà inclusi.

quali prodotti sono disponibili?Elenco
il prodotto varia da immagine a immagine, ma in genere include fotografie, stampe incorniciate e tele di casella e possibilmente creativi regali come tazze, tappetini per mouse, t-shirt e seghetti alternativi. Per vedere quali prodotti sono disponibili per l'immagine che si è interessato per favore vai alla pagina dei dettagli per quell'immagine dove verrà visualizzato un elenco completo dei prodotti.

perché lucido non è un'opzione?
Come la maggior parte delle nostre foto è destinata all'inquadratura non offriamo lucido come questo può causare problemi quando posizionato dietro il vetro. La finitura usiamo (Lustre) è a metà strada tra il Gloss e Matt dando la vitalità di lucentezza senza problemi con inquadratura.

quale carta stampare su?
Fuji Crystal Archive della pellicola

posso avere la stampa con un bordo?
è possibile, questa e altre opzioni sono disponibili nella sezione Opzioni avanzate.

posso avere un'immagine di colore come bianco e nero o seppia stampa?
è possibile, questa e altre opzioni sono disponibili nella sezione Opzioni avanzate.

può essere stirata le camicie T?
Usiamo un processo significa che l'immagine sulla T shirt è molto difficile che indossa e può essere stirato senza problemi.

perché non si avvolgere l'immagine su tela prodotti casella?
Piuttosto un sacco di immagine è necessaria per la parte che è avvolto. Perché abbiamo immagini da un sacco di diverse fonti, che non possiamo garantire che avvolgimento di tutte le immagini non si tradurrà in parti chiave dell'immagine finendo sul bordo piuttosto che davanti. Per questo motivo non facciamo che un'opzione ma facciamo diversi colori per lato disponibile che può scegliere uno per tutti i palati.

è visibile sul sito Web incorporato nel prodotto acquistato la filigrana?
Non è, di prodotti finiti sono prodotte da immagini di qualità molto più alte che le anteprime sul web del sito e non includono le filigrane che sono lì per proteggere le immagini di essere riprodotta senza il permesso.

Consegna

quanto tempo ci vorrà per consegnare il mio ordine?
Consegna non deve contenere più di un giorno o due nel Regno Unito, ma può essere considerevolmente più lungo fuori del Regno Unito. Si noti tuttavia che tutti i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione e a causa della loro natura su misura produzione può richiedere nulla fino a una settimana.

come sarà il mio acquisto da confezionare?
Stampa fino a 10 'x 8' vengono inviati piatta, tutte le stampe più grandi vengono inviate laminati in tubi molto forte. Tutti gli altri prodotti vengono inviati in scatole di peso pesante con sufficiente protezione supplementare per garantire che essi giungano loro tranquillamente anche se destinazione questo da altra parte del mondo.

chi sarà la consegna si?
Usiamo vettori nazionali (Royal Mail nel Regno Unito) per piccoli pacchetti e corrieri (FedEx) per tutto il resto.

ho bisogno di essere quando arriva?
Alcuni pacchetti richiedono una firma, quindi se non siete quando il pacchetto arriva riconsegna dovrà concordare.

avete un servizio di consegna giorno successivo?
Questo non è attualmente un'opzione

posso pagare per la consegna più veloce?
Non attualmente offriamo consegna celere, ma se il vostro ordine è urgente goccia noi una nota e vedremo quello che può fare

posso cambiare l'indirizzo di consegna?
Sì, finché l'ordine non ci ha lasciato, semplicemente mandaci una nota con i dettagli. Ci riserviamo il diritto di inviare solo all'indirizzo del titolare.

posso consegnare a un indirizzo diverso ai miei dettagli di pagamento?
Si può, basta inserire l'indirizzo di consegna al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di inviare solo all'indirizzo del titolare.

posso monitorare il mio ordine?
Possibile, accedere al tuo account e vai alla sezione 'I miei ordini'. Inoltre inviamo email gli aggiornamenti del vostro avanzamento ordini.

dove consegni?
Consegniamo in tutto il mondo.

quanta volontà consegna costo?
Le spese di spedizione viene calcolato a seconda dei prodotti ordinati e l'indirizzo di consegna. Se volete sapere quanto le spese di spedizione saranno si prega di inserire i prodotti che vuoi nel carrello e andare alla cassa dove verranno calcolate le spese di spedizione. Non avete completare l'acquisto se non volete.

Immagini

qual è la qualità delle immagini si utilizza per la produzione di?
Acquistiamo solo immagini da organizzazioni professionali e controllare le dimensioni dell'immagine contro i prodotti disponibili per garantire risultati ottimali. Le immagini sul sito web sono per l'anteprima solo e prodotti finiti sono prodotte da originale e molto versioni specifiche superiori. Filigrane non sono inclusi i prodotti acquistati.

quante immagini avete?
Al momento disponiamo di oltre 1 milione di immagini sul nostro sistema con i numeri crescono ogni giorno.

dove prendi le immagini?
Collaboriamo con organizzazioni che hanno grandi collezioni di immagini uniche e di qualità. Questi includono organizzazione grandi sport, beneficenza, musei, librerie di foto, giornali e riviste e dipartimenti governativi.

posso mettere il mio immagini sul tuo sito?
Se avete una collezione di immagini a cui possiedi i diritti si prega di contattarci e noi tornare a voi.

non riesco a trovare l'immagine che sto cercando?
Abbiamo un enorme archivio di immagini disponibili si prega di utilizzare la nostra funzionalità di ricerca per trovare quello che siete dopo. Se ancora non riesci a trovarlo inviaci una nota e vedremo se possiamo aiutare.

che dire immagini vecchie?
Alcune delle immagini abbiamo disponibili sono scansioni di fotografie storiche. In alcuni casi questo significa che ci possono essere alcuni marchi sull'immagine. Si prega di apprezzare che non tutte le immagini di una certa età sarà macchia libera.

la filigrana appare sul prodotto finito?
La filigrana è lì per proteggere le immagini sul sito Web venga utilizzato senza permesso e non compare su tutti i prodotti acquistati.

le anteprime non guardare molto alta qualità.
Le anteprime sono state ottimizzate in modo che essi sono serviti rapidamente al vostro browser e sono di qualità notevolmente inferiore rispetto a quelli utilizzati per la produzione. Prodotti finiti sarà significativamente più nitida, più chiara e più bella.

Altri

posso licenza di un'immagine per uso commerciale?
Molte delle immagini sul nostro sito sono disponibili per licenza, mandaci una nota con i dettagli dell'immagine che vi interessa e come si desidera utilizzare esso

possono essere rivenduti prodotti?
Tutti i prodotti venduti sono per personale utilizzare solo e non può essere riprodotto o rivenduto in alcun modo. Se si desidera commercializzare un'immagine o prodotto mandaci un'e-mail con i dettagli.

avete un negozio posso visito?

Purtroppo non, siamo online solo nel momento.

dove sono basati?
Ci sono basati nel Regno Unito, ma lavorare con partner provenienti da tutto il mondo e consegnare prodotto globalmente.

come a entrare in contatto con voi?
Il modo migliore per entrare in contatto è tramite la pagina Feedback.

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